June 11th, 2017

aggrh

Хочу посоветоваться

Сегодня мне нахамили в магазине. Я, признаться, уже давно отвыкла от подобных эскапад, тем более что и магазин-то мне по-настоящему нравится, и продавцы-кассиры там все оченб милые, любезные и всегда готовы помочь и подсказать. И вдруг.
Эту девицу я вижу там впервые. Когда она начала хамить, я сначала даже не поняла, что мне хамят, настолько не ожидала ничего подобного. Потом до меня, как до жирафа, дошло, но и тут я не возмутилась, а только искренне удивилась и спросила: "А почему вы мне хамите?" Вот скажи она в этот момент "извините" и все, инцидент был бы исчерпан. Я бы вышла из магазина в некотором недоумении, но не более того. Но девица ответила совершенно прелестно. Она заявила:" Это я еще не хамлю. Когда я вам начну хамить, вы это сразу поймете". И тут меня накрыло по полной. Я ответила, что уже поняла, и пошла искать начальство.
А дальше началось забавное. Сначала молодой человек с бейджем контролер-кассир на мою просьбу позвать менеджера сообщил, что он и есть менеджер. Я сказала, что умею читать, и еще раз попросила либо позвать менеджера, либо дать мне жалобную книгу. Он, очень недовольный, ушел в служебные помещения, и минут через пять ко мне все-таки вышла милая дама с бейджем "зам.зав. магазина". Я обрисовала ей ситуацию, а вы ответ услышала, что эта девушка беременная, поэтому сами понимаете и вообще. Вот честное слово, я сама не понимаю, почему беременность (которой, если уж на то пошло, пока незаметно) дает право кассиру хамить покупателям. Дама сказала, что они "с ней поговорят", и "я за нее извиняюсь".
Черт его знает, может, на этом и следовало уйти, но мне почему-то не хотелось. В конце концов, дама мне не хамила, а нахалка девица, хоть и беременная, будет и дальше спокойно стоять на кассе и хамить следующим покупателям? Примерно это я и сказала.
Дама замзав предложила мне подождать, типа сейчас она девицу приведет, и та передо мной извинится. Не могу сказать, что мне этого сильно хотелось, но ладно, думаю, подожду. Через 8 минут ждать надоело, и я пошла на поиски. Вместо девицы за кассой стояла милая дама-замзав и бойко обслуживала покупателей. Про меня, надо полагать, все давно забыли. И тогда я попросила жалобную книгу.
Боже, люди, что тут началось! Покупательницы, которых и близко не было в магазине во время инцидента, начали на меня орать в том смысле, что подумаешь, ничего же особенного не случилось, а я теперь хочу испортить настроение всем работниками магазина, нет чтобы пожалеть девушку, утереться и уйти. На меня отчетливо повеяло совком. Дама-замзав спокойно продолжала обслуживать покупателей, не обращая на меня ни малейшего внимания.

В общем, я записала телефон управления торговли, повернулась и ушла, а теперь думаю - стоит завтра туда обращаться или плюнуть и спустить на тормозах? Честно говоря, пепел Клааса стучит в мое сердце, и я все еще киплю от злости. При этом отлично понимаю, что за хамство этой девице не будет вообще ничего, зато магазин натянут и оштрафуют за то, что они не дали мне жалобную книгу. То есть пострадает не собственно виновная нахалка, а весь магазин в целом. Кстати, если бы они просто дали мне эту чертову книгу, все было бы куда лучше для них. Им бы в лучшем случае погрозили пальчиком - когда-нибудь потом, а скорее всего, вообще бы ничего не сделали. А вот теперь у них все шансы огрести нехилый штраф, но при этом собственно девице так-таки ничего и не будет.
А теперь внимание, вопрос. Что бы на моем месте сделали вы? Жаловаться завтра в управление торговли или плюнуть и забыть? Чувствую себя ни за что оплеванной.

This entry was originally posted at http://snake-elena.dreamwidth.org/1781883.html. Please comment there using OpenID. Ребята, идите уже все на Дрим!